Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 8 juni 2025

Dit Privacybeleid beschrijft hoe Tipzakske (de "Site", "wij", "ons", of "onze") uw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u onze diensten bezoekt, gebruikt of een aankoop doet op tipzakske.be (de "Site") of anderszins met ons communiceert betreffende de Site (gezamenlijk, de "Diensten"). Voor de doeleinden van dit Privacybeleid betekenen "u" en "uw" u als gebruiker van de Diensten, of u nu een klant bent, websitebezoeker, of een ander individu wiens informatie wij hebben verzameld conform dit Privacybeleid.

Gelieve dit Privacybeleid zorgvuldig te lezen.

Wijzigingen aan dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevingsredenen. Wij zullen het herziene Privacybeleid op de Site plaatsen, de datum "Laatst bijgewerkt" bijwerken en alle andere stappen ondernemen die vereist zijn door de toepasselijke wetgeving.

Hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken

Om de Diensten te leveren, verzamelen wij persoonlijke informatie over u uit verschillende bronnen, zoals hieronder uiteengezet. De informatie die wij verzamelen en gebruiken varieert afhankelijk van hoe u met ons interacteert.

Naast de specifieke toepassingen die hieronder zijn uiteengezet, kunnen wij de informatie die wij over u verzamelen gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren of te verbeteren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Welke persoonlijke informatie wij verzamelen

De soorten persoonlijke informatie die wij over u verkrijgen hangt af van hoe u met onze Site interacteert en onze Diensten gebruikt. Wanneer wij de term "persoonlijke informatie" gebruiken, verwijzen wij naar informatie die u identificeert, betrekking heeft op, beschrijft of geassocieerd kan worden met u. De volgende secties beschrijven de categorieën en specifieke soorten persoonlijke informatie die wij verzamelen.

Informatie die wij rechtstreeks van u verzamelen

Informatie die u rechtstreeks aan ons verstrekt via onze Diensten kan omvatten:

• Contactgegevens inclusief uw naam, adres, telefoonnummer en e-mail.
• Bestelinformatie inclusief uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
• Accountinformatie inclusief uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere informatie die wordt gebruikt voor accountbeveiligingsdoeleinden.
• Klantenservice informatie inclusief de informatie die u kiest om op te nemen in communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een bericht stuurt via de Diensten.

Sommige functies van de Diensten kunnen vereisen dat u ons rechtstreeks bepaalde informatie over uzelf verstrekt. U kunt ervoor kiezen deze informatie niet te verstrekken, maar dit kan u ervan weerhouden deze functies te gebruiken of te benaderen.

Informatie die wij verzamelen over uw gebruik

Wij kunnen ook automatisch bepaalde informatie verzamelen over uw interactie met de Diensten ("Gebruiksgegevens"). Om dit te doen, kunnen wij cookies, pixels en vergelijkbare technologieën gebruiken ("Cookies"). Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe u onze Site en uw account benadert en gebruikt, inclusief apparaatinformatie, browserinformatie, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere informatie betreffende uw interactie met de Diensten.

Informatie die wij verkrijgen van derden

Ten slotte kunnen wij informatie over u verkrijgen van derden, inclusief van leveranciers en serviceproviders die informatie namens ons kunnen verzamelen, zoals:

• Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
• Onze betalingsverwerkers, die betalingsinformatie verzamelen (bijv. bankrekening, krediet- of debetkaartinformatie, factuuradres) om uw betaling te verwerken om uw bestellingen uit te voeren en u te voorzien van producten of diensten die u heeft aangevraagd, om ons contract met u uit te voeren.
• Wanneer u onze Site bezoekt, e-mails die wij u sturen opent of erop klikt, of interacteert met onze Diensten of advertenties, kunnen wij, of derden waarmee wij samenwerken, automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online tracking technologieën zoals pixels, web beacons, software developer kits, third-party bibliotheken en cookies.

Alle informatie die wij van derden verkrijgen zal worden behandeld in overeenstemming met dit Privacybeleid. Zie ook de sectie hieronder, Websites en links van derden.

Hoe wij uw persoonlijke informatie gebruiken

• Leveren van producten en diensten. Wij gebruiken uw persoonlijke informatie om u de Diensten te leveren om ons contract met u uit te voeren, inclusief het verwerken van uw betalingen, het uitvoeren van uw bestellingen, het sturen van meldingen aan u gerelateerd aan uw account, aankopen, retouren, uitwisselingen of andere transacties, het creëren, onderhouden en anderszins beheren van uw account, het regelen van verzending, het faciliteren van retouren en uitwisselingen en andere functies en functionaliteiten gerelateerd aan uw account. Wij kunnen ook uw winkelervaring verbeteren door Shopify in staat te stellen uw account te koppelen aan andere Shopify-diensten die u kunt kiezen te gebruiken. In dit geval zal Shopify uw informatie verwerken zoals uiteengezet in haar Privacybeleid en Consumentenprivacybeleid.
• Marketing en reclame. Wij kunnen uw persoonlijke informatie gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het sturen van marketing-, reclame- en promotiecommunicatie via e-mail, tekstbericht of gewone post, en om u advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan het gebruik van uw persoonlijke informatie omvatten om de Diensten en reclame op onze Site en andere websites beter af te stemmen. Als u een EER-inwoner bent, is de rechtsgrond voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten ons legitieme belang bij het verkopen van onze producten, volgens Art. 6 (1) (f) AVG.
• Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonlijke informatie om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadaardige activiteiten te detecteren, onderzoeken of actie te ondernemen. Als u ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account aan te maken, bent u verantwoordelijk voor het veilig houden van uw accountgegevens. Wij raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met iemand anders te delen. Als u denkt dat uw account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Als u een EER-inwoner bent, is de rechtsgrond voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten ons legitieme belang bij het veilig houden van onze website voor u en andere klanten, volgens Art. 6 (1) (f) AVG.
• Communiceren met u en serviceverbetering. Wij gebruiken uw persoonlijke informatie om u klantenondersteuning te bieden en onze Diensten te verbeteren. Dit is in ons legitieme belang om responsief te zijn naar u toe, om effectieve diensten aan u te leveren, en om onze zakelijke relatie met u te onderhouden volgens Art. 6 (1) (f) AVG.

Cookies

Net zoals veel websites, gebruiken wij Cookies op onze Site. Voor specifieke informatie over de Cookies die wij gebruiken gerelateerd aan het aandrijven van onze winkel met Shopify, zie https://www.shopify.com/legal/cookies. Wij gebruiken Cookies om onze Site en onze Diensten aan te drijven en te verbeteren (inclusief het onthouden van uw acties en voorkeuren), om analyses uit te voeren en gebruikersinteractie met de Diensten beter te begrijpen (in ons legitieme belang om de Diensten te beheren, verbeteren en optimaliseren). Wij kunnen ook derden en serviceproviders toestaan Cookies op onze Site te gebruiken om de diensten, producten en reclame op onze Site en andere websites beter af te stemmen.

De meeste browsers accepteren automatisch Cookies standaard, maar u kunt ervoor kiezen uw browser in te stellen om Cookies te verwijderen of af te wijzen via uw browserbesturingselementen. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van Cookies een negatieve impact kan hebben op uw gebruikerservaring en kan ervoor zorgen dat sommige Diensten, inclusief bepaalde functies en algemene functionaliteit, incorrect werken of niet langer beschikbaar zijn. Bovendien kan het blokkeren van Cookies niet volledig voorkomen hoe wij informatie delen met derden zoals onze advertentiepartners.

Hoe wij persoonlijke informatie openbaar maken

In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonlijke informatie openbaar maken aan derden voor contractuitvoeringsdoeleinden, legitieme doeleinden en andere redenen onderworpen aan dit Privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen omvatten:

• Met leveranciers of andere derden die diensten namens ons uitvoeren (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenondersteuning, cloud-opslag, uitvoering en verzending).
• Met zakelijke en marketingpartners om diensten te leveren en aan u te adverteren. Onze zakelijke en marketingpartners zullen uw informatie gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacykennisgevingen.
• Wanneer u ons opdraagt, verzoekt of anderszins toestemming geeft voor onze openbaarmaking van bepaalde informatie aan derden, zoals om producten aan u te verzenden of door uw gebruik van sociale media widgets of login-integraties, met uw toestemming.
• Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijfsgroep, in ons legitieme belang om een succesvol bedrijf te runnen.
• In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (inclusief het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en vergelijkbare verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Wij maken de volgende categorieën persoonlijke informatie en gevoelige persoonlijke informatie over gebruikers openbaar voor de doeleinden die hierboven zijn uiteengezet in "Hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken" en "Hoe wij persoonlijke informatie openbaar maken":

Categorie	Categorieën van ontvangers
Identificatoren zoals basis contactgegevens en bepaalde bestel- en accountinformatie Commerciële informatie zoals bestelinformatie, winkelinformatie en klantenservice-informatie Internet of andere vergelijkbare netwerkactiviteit, zoals Gebruiksgegevens Geolocatiegegevens zoals locaties bepaald door een IP-adres of andere technische maatregelen	Leveranciers en derden die diensten namens ons uitvoeren (zoals internetserviceproviders, betalingsverwerkers, uitvoeringspartners, klantenondersteuningspartners en data-analyseproviders) Zakelijke en marketingpartners Gelieerde ondernemingen

Wij gebruiken of maken gevoelige persoonlijke informatie niet openbaar zonder uw toestemming of voor het doel van het afleiden van kenmerken over u.

Met uw toestemming delen wij persoonlijke informatie voor het doel van het deelnemen aan reclame- en marketingactiviteiten, als volgt.

Websites en links van derden

Onze Site kan links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar sites die niet gelieerd zijn aan of gecontroleerd worden door ons, moet u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden en condities bekijken. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie die op deze sites wordt gevonden. Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare venues, inclusief informatie die u deelt op sociale netwerkplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden zonder beperking wat betreft het gebruik ervan door ons of door een derde. Onze opname van dergelijke links impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud op dergelijke platforms of van hun eigenaren of operators, behalve zoals openbaar gemaakt op de Diensten.

Kindergegevens

De Diensten zijn niet bedoeld om door kinderen te worden gebruikt, en wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie over kinderen. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons hun persoonlijke informatie heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen met behulp van de contactgegevens die hieronder zijn vermeld om te verzoeken dat deze wordt verwijderd.

Vanaf de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben wij geen daadwerkelijke kennis dat wij persoonlijke informatie van individuen onder de 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals die termen worden gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en bewaring van uw informatie

Houd er rekening mee dat geen beveiligingsmaatregelen perfect of ondoordringbaar zijn, en wij kunnen geen "perfecte beveiliging" garanderen. Bovendien is informatie die u ons stuurt mogelijk niet veilig tijdens transport. Wij raden aan dat u geen onveilige kanalen gebruikt om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons te communiceren.

Hoe lang wij uw persoonlijke informatie bewaren hangt af van verschillende factoren, zoals of wij de informatie nodig hebben om uw account te onderhouden, om de Diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleid af te dwingen.

Uw rechten

Afhankelijk van waar u woont, kunt u enkele of alle hieronder vermelde rechten hebben met betrekking tot uw persoonlijke informatie. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen in bepaalde omstandigheden gelden en, in bepaalde gevallen, kunnen wij uw verzoek afwijzen zoals toegestaan door de wet.

• Recht op toegang / kennis: U kunt het recht hebben om toegang te verzoeken tot persoonlijke informatie die wij over u bewaren, inclusief details betreffende de manieren waarop wij uw informatie gebruiken en delen.
• Recht op verwijdering: U kunt het recht hebben om te verzoeken dat wij persoonlijke informatie die wij over u onderhouden verwijderen.
• Recht op correctie: U kunt het recht hebben om te verzoeken dat wij onjuiste persoonlijke informatie die wij over u onderhouden corrigeren.
• Recht op overdraagbaarheid: U kunt het recht hebben om een kopie te ontvangen van de persoonlijke informatie die wij over u bewaren en om te verzoeken dat wij deze overdragen aan een derde, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
• Recht om af te zien van verkoop of delen of gerichte reclame: U kunt het recht hebben om ons te instrueren uw persoonlijke informatie niet te "verkopen" of te "delen" of om af te zien van de verwerking van uw persoonlijke informatie voor doeleinden die worden beschouwd als "gerichte reclame", zoals gedefinieerd in toepasselijke privacywetten. Houd er rekening mee dat als u onze Site bezoekt met het Global Privacy Control opt-out voorkeurssignaal ingeschakeld, afhankelijk van waar u zich bevindt, wij dit automatisch zullen behandelen als een verzoek om af te zien van de "verkoop" of "deling" van informatie voor het apparaat en de browser die u gebruikt om de Site te bezoeken.
• Beperking van verwerking: U kunt het recht hebben om ons te vragen onze verwerking van persoonlijke informatie te stoppen of te beperken.
• Intrekking van toestemming: Waar wij vertrouwen op toestemming om uw persoonlijke informatie te verwerken, kunt u het recht hebben deze toestemming in te trekken.
• Beroep: U kunt het recht hebben om beroep aan te tekenen tegen onze beslissing als wij weigeren uw verzoek te verwerken. U kunt dit doen door rechtstreeks te reageren op onze weigering.
• Communicatievoorkeuren beheren: Wij kunnen u promotionele e-mails sturen, en u kunt er op elk moment voor kiezen deze niet meer te ontvangen door gebruik te maken van de afmeldoptie die wordt weergegeven in onze e-mails aan u. Als u zich afmeldt, kunnen wij u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals die over uw account of bestellingen die u heeft geplaatst.

U kunt elk van deze rechten uitoefenen waar aangegeven op onze Site of door contact met ons op te nemen met behulp van de hieronder vermelde contactgegevens.

Wij zullen u niet discrimineren voor het uitoefenen van een van deze rechten. Wij kunnen informatie van u moeten verzamelen om uw identiteit te verifiëren, zoals uw e-mailadres of accountinformatie, voordat wij een inhoudelijke reactie op het verzoek geven. In overeenstemming met toepasselijke wetten kunt u een geautoriseerde agent aanwijzen om verzoeken namens u in te dienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een agent accepteren, zullen wij eisen dat de agent bewijs levert dat u hen heeft geautoriseerd om namens u te handelen, en wij kunnen u nodig hebben om uw identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. Wij zullen tijdig op uw verzoek reageren zoals vereist onder toepasselijke wetgeving.

Klachten

Als u klachten heeft over hoe wij uw persoonlijke informatie verwerken, neem dan contact met ons op met behulp van de hieronder vermelde contactgegevens. Als u niet tevreden bent met onze reactie op uw klacht, afhankelijk van waar u woont kunt u het recht hebben om beroep aan te tekenen tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen met behulp van de hieronder vermelde contactgegevens, of uw klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER kunt u een lijst van de verantwoordelijke gegevensbeschermingstoezichthouders vinden hier.

Internationale gebruikers

Houd er rekening mee dat wij uw persoonlijke informatie kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont. Uw persoonlijke informatie wordt ook verwerkt door personeel en externe serviceproviders en partners in deze landen.

Als wij uw persoonlijke informatie uit Europa overdragen, zullen wij vertrouwen op erkende overdrachtsmechanismen zoals de Standaard Contractuele Clausules van de Europese Commissie, of gelijkwaardige contracten uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit van het VK, indien relevant, tenzij de gegevensoverdracht naar een land is dat is vastgesteld een adequaat beschermingsniveau te bieden.

Contact

Mocht u vragen hebben over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of als u een van de rechten die voor u beschikbaar zijn wilt uitoefenen, bel of e-mail ons dan op salesfoodmarketing@gmail.com.

Voor de toepassing van toepasselijke gegevensbeschermingswetten en indien niet expliciet anders vermeld, zijn wij de gegevensverantwoordelijke van uw persoonlijke informatie.